Arnaque Bancaire : Méfiez-vous des Faux Numéros d'Opposition

Une nouvelle vague d'arnaques par hameçonnage cible les consommateurs, utilisant des SMS et des e-mails frauduleux pour usurper l'identité de banques et d'institutions financières. Ces messages alertent sur des transactions non autorisées et incitent à appeler un faux numéro de service opposition, menant à des tentatives de vol d'informations bancaires et d'argent.

Comprendre l'Arnaque

Ces messages frauduleux, envoyés par SMS ou e-mail, se font passer pour votre banque, des sites de vente en ligne, des services de paiement (comme PayPal ou Transcash), ou même des organismes d'État. Ils signalent une opération bancaire suspecte que vous n'auriez pas effectuée, telle qu'un achat, un virement ou une souscription. Pour vous faire réagir, ils fournissent un numéro de téléphone à contacter d'urgence afin de faire opposition.

• Le Piège : Si vous appelez le numéro indiqué, un faux conseiller vous demandera vos informations personnelles et bancaires sous prétexte de vérifier votre identité et de sécuriser votre compte. L'objectif réel est de vous soutirer de l'argent.

Modes Opératoires des Escrocs

Les escrocs déploient plusieurs tactiques pour parvenir à leurs fins :

• Validation de Transactions : Ils vous demandent d'annuler des opérations via votre application bancaire ou de leur communiquer des codes reçus par SMS. Ces actions sont en réalité des validations de paiements frauduleux.
• Récupération de Carte : Ils peuvent demander le code secret de votre carte bancaire et envoyer un coursier pour la récupérer, prétextant une analyse. La carte est ensuite utilisée pour des retraits ou des paiements.
• Prise de Contrôle à Distance : Ils vous incitent à poursuivre la conversation sur des applications de messagerie et à partager votre écran, sous couvert d'aide pour sécuriser votre compte. Cela leur permet de réaliser des opérations à votre insu.
• Achat de Coupons Prépayés : Ils vous demandent d'acheter des coupons (Transcash, PCS, Neosurf) et de leur communiquer les codes, qui sont ensuite utilisés pour créditer leurs propres comptes.
• Faux Abonnements Antivirus : Une variante concerne de faux renouvellements d'abonnements antivirus. Si vous appelez, l'escroc tentera d'obtenir un accès à distance à votre ordinateur pour voler des données sensibles ou installer des malwares.

Que Faire en Cas de Réception ?

• Ne pas appeler ni répondre : Ignorez le message et n'utilisez jamais le numéro fourni.
• Vérifier par vous-même : En cas de doute, connectez-vous à votre espace bancaire personnel ou contactez directement votre banque via ses canaux officiels.
• Signaler le message : Transmettez les e-mails frauduleux à Signal Spam et les SMS au 33700. Signalez également la tentative d'escroquerie sur la plateforme Pharos (Internet-signalement.gouv.fr).

Si Vous Êtes Victime

Si vous êtes tombé dans le piège, il s'agit d'une escroquerie passible de sanctions pénales.

• Alertez votre banque immédiatement pour tenter d'annuler les opérations.
• Conservez toutes les preuves (messages, numéros, coordonnées bancaires).
• Déposez plainte auprès des autorités compétentes (police, gendarmerie) ou par écrit au procureur de la République.
• Contactez France Victimes (116 006) pour un accompagnement gratuit.
• Pour des conseils, appelez la plateforme Info Escroqueries au 0 805 805 817.
• Utilisez l'outil 17Cyber si vous suspectez un piratage de compte ou d'appareil.